سياسة الاسترجاع
ضمان الاسترجاع خلال 14 يوماً
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نحن هنا لمساعدتك. يمكنك بكل بساطة طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
حالة المنتج المطلوبة
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية بحالتها، وفي حالة قابلة لإعادة البيع لضمان قبول الاسترجاع.
معالجة المبالغ المستردة
يتم معالجة المبالغ المستردة وإعادتها لحسابك فوراً بعد فحص المنتج المُعاد والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.
رسوم الشحن
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، ما لم يكن سبب الاسترجاع هو أن المنتج الذي استلمته كان معيباً أو تالفاً.
كيف أبدأ الاسترجاع؟
لبدء عملية الاسترجاع بكل سهولة، يرجى التواصل المباشر مع خدمة العملاء لدينا وسنقوم بمساعدتك خطوة بخطوة.